Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса – один за другим она лишилась жениха, работы и крыши над головой. Отчаявшись, девушка берётся за метлу и становится дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и отзывчивость меняют жизнь обитателей дома: вечно спешащей директрисе она помогает найти общий язык с дочкой-бунтаркой, опустившему руки художнику – снова взять кисть, а стареющей актрисе Вере Павловне – почувствовать себя нужной.
Казалось, судьба улыбнулась Тосе – в её жизни появляется галантный ухажёр. Но сказка обернулась кошмаром: вместо принца перед ней предстал ловкий аферист, подставивший доверчивую девушку. Оказавшись за решёткой, Тося уже не надеялась на чудо. Однако, как в доброй истории, помощь пришла оттуда, откуда её совсем не ждали – от человека, который давно хранил к ней тёплые чувства.
